Prezentul Acord de utilizare (denumit în continuare „Acord”) este o ofertă oficială și publică (ofertă) a S.R.L. „MARIDI”, înregistrată în conformitate cu legislația Republicii Moldova. „MARIDI”, înregistrată conform legislației Republicii Moldova, denumită în continuare „Vânzător”, către orice persoană fizică sau juridică, denumită în continuare „Cumpărător” și/sau „Utilizator”, de a încheia un contract de vânzare a bunurilor prin vânzare la distanță în termenii și condițiile stabilite mai jos.
Utilizarea site-ului https://moi-dom.md (denumit în continuare „site-ul”), plasarea de comenzi și transferul de date cu caracter personal înseamnă consimțământul deplin și necondiționat al utilizatorului la termenii prezentului acord.
1.1. Prezentul acord reglementează relația dintre vânzător și utilizator atunci când utilizează site-ul și cumpără bunuri din magazinul online MOI DOM.
1.2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul acord în orice moment, fără notificare prealabilă. Noua ediție va intra în vigoare din momentul publicării pe site.
1.3. Utilizatorul se angajează să citească termenii și condițiile acordului înainte de plasarea fiecărei comenzi. Utilizarea în continuare a site-ului înseamnă că este de acord cu modificările.
2.1. Vânzătorul este o persoană juridică S.R.L. „MARIDI”, care vinde bunuri la distanță prin intermediul site-ului https://moi-dom.md.
2.2 Cumpărătorul poate fi:
2.3. Relațiile dintre părți sunt reglementate de Codul civil al Republicii Moldova, Legea nr. 284/2004 „Privind protecția drepturilor consumatorilor”, Legea nr. 133/2011 „Privind protecția datelor cu caracter personal” și alte acte normative.
2.4. Pentru persoanele juridice, decontările și executarea documentelor (factură, scrisoare de trăsură) se fac în modul prevăzut de legislația Republicii Moldova.
3.1. Vânzătorul se angajează să transfere în proprietatea cumpărătorului bunurile prezentate pe site, iar cumpărătorul se angajează să accepte și să plătească aceste bunuri în conformitate cu termenii prezentului acord.
3.2. Toate textele, graficele și alte materiale postate pe Site aparțin Vânzătorului și sunt protejate prin drepturi de autor. Este interzisă utilizarea acestora fără acordul Vânzătorului.
4.1. Comanda este efectuată de către utilizator în mod independent prin intermediul formularului de pe site, specificând datele de contact (nume, număr de telefon, adresă, e-mail).
4.2. După plasarea unei comenzi, cumpărătorul primește o confirmare prin telefon, SMS sau e-mail de la reprezentantul vânzătorului.
4.3. Vânzătorul are dreptul de a clarifica detaliile comenzii și de a conveni asupra condițiilor de livrare înainte de confirmarea comenzii.
4.4. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în caz de indisponibilitate a bunurilor sau de date incorecte ale utilizatorului.
4.5. Pentru persoanele juridice, comanda se plasează prin intermediul site-ului sau prin e-mail cu datele societății. După confirmarea comenzii, vânzătorul va emite o factură pentru plată.
4.6. La primirea plății, bunurile sunt predate cumpărătorului împreună cu documentele de însoțire prevăzute de lege (factură, certificat de recepție etc.).
5.1. Plata pentru comenzi se poate face în următoarele moduri:
5.2. Toate decontările sunt efectuate în moneda națională – lei moldovenești (MDL).
5.3. Plățile online sunt efectuate prin canale securizate, în conformitate cu cerințele legale și cu standardele de securitate ale sistemelor de plată.
5.4. Persoanele juridice și întreprinzătorii individuali pot plăti prin transfer bancar pe baza facturii emise.
6.1. Livrarea bunurilor se efectuează pe teritoriul Republicii Moldova prin servicii de curierat sau în orice alt mod indicat pe site.
6.2. Termenele și costurile de livrare depind de regiune și vor fi comunicate la confirmarea comenzii.
6.3. Momentul îndeplinirii obligației de a transfera bunurile se consideră a fi momentul în care cumpărătorul primește comanda de la curier.
7.1. Cumpărătorul are dreptul să returneze sau să schimbe bunurile în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii, în cazul în care bunurile nu au fost utilizate, iar imaginea comercială, ambalajul și chitanța au fost păstrate.
7.2. Rambursările sunt efectuate în același mod în care a fost efectuată plata.
7.3. Retururile nu sunt acceptate în cazurile prevăzute de legislația Republicii Moldova (de exemplu, produse de igienă personală, veselă, textile, dacă acestea au fost deschise sau utilizate).
7.4. Pentru a efectua o returnare, cumpărătorul trebuie să contacteze adresa de e-mail: info@moi-dom.md sau numărul de telefon indicat pe site.
7.5. La primirea comenzii, cumpărătorul verifică conformitatea bunurilor cu comanda, integritatea ambalajului, aspectul și completitudinea acestora. Prin semnarea formularului de confirmare a recepției mărfurilor și/sau a certificatului de recepție, cumpărătorul confirmă că mărfurile au fost inspectate, livrate în întregime, fără deteriorări sau defecte vizibile și că nu are nicio pretenție cu privire la aspectul și caracterul complet al acestora.
7.6. După semnarea prezentului document, nu se acceptă nicio reclamație privind aspectul, integritatea și deteriorarea evidentă a bunurilor, cu excepția cazurilor în care defectele sunt latente și nu ar fi putut fi detectate în timpul inspecției.
7.7. În cazul respingerii bunurilor utilizabile din motive subiective (de exemplu, nepotrivite ca mărime, culoare, formă etc.), cumpărătorul se angajează să plătească costurile de livrare și de returnare a bunurilor.
8.1. Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru utilizarea sau depozitarea necorespunzătoare a bunurilor de către cumpărător.
8.2. Utilizatorul este responsabil pentru acuratețea datelor furnizate atunci când plasează o comandă.
8.3. Vânzătorul nu este responsabil pentru acțiunile terților (servicii de livrare, operatori de plată), în cazul în care pierderea sau deteriorarea s-a produs din vina acestora.
8.4. Toate litigiile vor fi soluționate prin negocieri, iar în cazul în care nu se ajunge la un acord – în instanță, în conformitate cu legislația Republicii Moldova.
9.1. Prin furnizarea datelor cu caracter personal, utilizatorul este de acord cu prelucrarea acestora în conformitate cu politica de confidențialitate publicată pe site.
9.2. Vânzătorul se angajează să asigure securitatea și confidențialitatea informațiilor personale.
9.3. Utilizatorul are dreptul de a-și retrage consimțământul în orice moment prin trimiterea unei cereri la adresa de e-mail: info@moi-dom.md.
10.1. Utilizatorul se angajează să nu utilizeze site-ul pentru a plasa comenzi false, date malițioase sau informații care încalcă legea.
10.2. Vânzătorul are dreptul de a suspenda temporar accesul la Site în scopul actualizărilor, întreținerii sau depanării.
11.1. Prezentul acord este o ofertă publică în conformitate cu art. 681 din Codul civil al Republicii Moldova.
11.2. Acceptarea termenilor acordului (acceptarea ofertei) se realizează prin plasarea unei comenzi pe site.
11.3. Toate drepturile asupra site-ului aparțin S.R.L. „MARIDI”.
11.4. Datele de contact ale vânzătorului:
S.R.L. „MARIDI”
📍 Republica Moldova, Chișinău, str. Miron Costin 3/1, ap.(of.) 9
📞 +373 60 881 171
