Politica de confidențialitate – Moi Dom

Politica de confidențialitate a magazinului online MOI DOM

Prezenta politică de confidențialitate (denumită în continuare ” politica„) definește ordinea de prelucrare, stocare și protecție a datelor cu caracter personal pe care magazinul online MOI DOM, situat la https://moi-dom.md, le primește de la utilizatorii site-ului (denumiți în continuare ” utilizatori„) atunci când îl utilizează, plasează comenzi și interacționează cu serviciile magazinului.

Prin utilizarea site-ului moi-dom.md, utilizatorul confirmă consimțământul său cu privire la prezenta politică și la condițiile de prelucrare a datelor cu caracter personal.

În cazul în care utilizatorul nu este de acord cu termenii și condițiile, acesta trebuie să înceteze să utilizeze site-ul web și serviciile magazinului online.

1. dispoziții generale

1.1. Prezenta Politică este elaborată în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 133 din 08.07.2011 „Cu privire la protecția datelor cu caracter personal”, precum și cu cerințele Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), și reglementează prelucrarea și protecția informațiilor cu caracter personal ale utilizatorilor magazinului online MOI DOM.

1.2. Administrația magazinului online (denumită în continuare – Administrația) asigură respectarea principiilor de legalitate, integritate, confidențialitate și securitate în prelucrarea datelor cu caracter personal.

1.3. Administrația nu verifică validitatea datelor cu caracter personal furnizate de utilizatori și presupune că acestea sunt exacte și actualizate.

2. Datele cu caracter personal și modalitățile de obținere a acestora

2.1. Datele cu caracter personal ale utilizatorului pot fi obținute atunci când:

Atunci când plasați o comandă pe site;
abonați-vă la buletinul informativ pentru știri și oferte speciale;
completarea formularelor de feedback;
interacțiunea cu administrația prin telefon sau e-mail.

2.2. Datele cu caracter personal care urmează să fie protejate includ:

NUME;
număr de telefon;
adresa de poștă electronică (e-mail);
adresa de livrare;
metoda de plată;
alte informații necesare pentru îndeplinirea comenzii.

2.3. De asemenea, magazinul online colectează automat date anonime, inclusiv:

Adresa IP a dispozitivului;
tipul și versiunea browserului;
data, ora și durata vizitei;

date din cookie-uri și pixeli de analiză (Google Analytics, Meta Pixel).

3. Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt prelucrate exclusiv pentru:

înregistrare și comandă;
îndeplinirea și livrarea comenzilor;
informarea utilizatorului cu privire la stadiul comenzii;
feedback (clarificarea datelor, răspunsuri la întrebări);
furnizarea de publicitate și oferte de marketing (cu acordul utilizatorului);
analiza performanței site-ului, statistici și optimizarea marketingului;
securitatea și prevenirea fraudei;
conformitatea cu cerințele legale.

4. stocarea și transmiterea datelor

4.1. Datele cu caracter personal sunt stocate în sisteme de găzduire Hostinger.com securizate, precum și în baze de date de servicii la care au acces numai angajații autorizați.

4.2. Datele pot fi transmise către terți numai în următoarele cazuri:

serviciilor de livrare pentru livrarea comenzilor;
furnizori de plăți și bănci – pentru a accepta plăți (în numerar sau online);
sisteme analitice (Google Analytics, Meta Pixel) – pentru a analiza traficul și publicitatea;

autorităților statului – la cererea lor legală.

4.3. Transferul de date se efectuează în conformitate cu toate măsurile de protecție și confidențialitate.

5. Perioada de păstrare a datelor

Datele cu caracter personal sunt stocate pentru perioada necesară realizării scopurilor prelucrării lor, dar nu mai mult de 5 ani de la ultima interacțiune a utilizatorului cu site-ul, cu excepția cazului în care legislația prevede altfel. După expirarea perioadei de stocare, datele sunt șterse sau anonimizate.

6. Măsuri de protecție a datelor

Administrația aplică măsuri organizatorice și tehnice pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării, distrugerii, inclusiv:

stocarea datelor pe servere securizate;
criptarea conexiunii (SSL);
limitarea accesului angajaților în funcție de nivelul de autorizare;
backup și audit de securitate.

7. Drepturile utilizatorului

Utilizatorul are dreptul de a:

să primească informații cu privire la metodele, scopurile și temeiul juridic pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal;
să solicite actualizarea, clarificarea, blocarea sau ștergerea datelor lor;
retragerea consimțământului pentru prelucrarea datelor prin trimiterea unei cereri lae-mail:info@moi-dom.md;
să atace acțiunile sau inacțiunile Administrației la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Moldova(Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal).

📍 Adresa: Republica Moldova, Chișinău, 48, S. Lazo str.

📞 Telefon: +373 (22) 820-80

🌐 S ite web: www.datepersonale.md

8. Răspunderea părților

8.1. Administrația este responsabilă de securitatea datelor personale ale utilizatorilor în conformitate cu legislația în vigoare.

8.2 Magazinul online nu va fi răspunzător dacă:

datele au fost furnizate de către utilizator unor terți;
accesul neautorizat a avut loc din motive independente de voința administrației;
Utilizatorul a pus datele la dispoziția publicului în mod independent.

9. Modificări ale politicii

9.1 Administrația își rezervă dreptul de a modifica această Politică în orice moment, fără notificarea prealabilă a Utilizatorilor.

9.2. Noua versiune a politicii intră în vigoare din momentul publicării sale pe site-ul web https://moi-dom.md.

9.3. Pentru întrebări legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să contactați: info@moi-dom.md sau la numărul de telefon +373 60 881 171.

Apreciem încrederea pe care ne-o acordați atunci când alegeți Moi Dom. Fiecare comandă, fiecare înregistrare și fiecare detaliu de pe site-ul nostru este protejat de funcții de securitate de ultimă generație.