Политика конфиденциальности — Moi Dom

Политика конфиденциальности интернет-магазина MOI DOM

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки, хранения и защиты персональных данных, которые интернет-магазин MOI DOM, расположенный по адресу https://moi-dom.md, получает от пользователей сайта (далее — Пользователи) при его использовании, оформлении заказов и взаимодействии с сервисами магазина.

Используя сайт moi-dom.md, Пользователь подтверждает своё согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.

Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование сайта и услуг интернет-магазина.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Молдова №133 от 08.07.2011 «О защите персональных данных», а также с требованиями Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR), и регулирует порядок обработки и защиты персональной информации Пользователей интернет-магазина MOI DOM.

1.2. Администрация интернет-магазина (далее — Администрация) обеспечивает соблюдение принципов законности, добросовестности, конфиденциальности и безопасности при обработке персональных данных.

1.3. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставленных Пользователями, и исходит из того, что они являются точными и актуальными.

2. Персональные данные и способы их получения

2.1. Персональные данные Пользователя могут быть получены при:

оформлении заказа на сайте;
подписке на рассылку новостей и специальных предложений;
заполнении форм обратной связи;
взаимодействии с Администрацией по телефону или электронной почте.

2.2. К персональным данным, подлежащим защите, относятся:

Ф.И.О.;
номер телефона;
адрес электронной почты (e-mail);
адрес доставки;
способ оплаты;
иная информация, необходимая для выполнения заказа.

2.3. Интернет-магазин также автоматически собирает обезличенные данные, включая:

IP-адрес устройства;
тип и версию браузера;
дату, время и продолжительность визита;

данные cookies и пикселей аналитики (Google Analytics, Meta Pixel).

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются исключительно для:

регистрации и оформления заказов;
выполнения и доставки заказов;
информирования Пользователя о статусе заказа;
обратной связи (уточнение данных, ответы на запросы);
предоставления рекламных и маркетинговых предложений (при согласии Пользователя);
анализа работы сайта, статистики и маркетинговой оптимизации;
обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества;
соблюдения требований законодательства.

4. Хранение и передача данных

4.1. Персональные данные хранятся в защищённых системах хостинга Hostinger.com, а также в служебных базах данных, доступ к которым имеют только уполномоченные сотрудники.

4.2. Данные могут быть переданы третьим лицам исключительно в следующих случаях:

службам доставки — для доставки заказов;
платёжным провайдерам и банкам — для приёма оплаты (наличными или онлайн);
аналитическим системам (Google Analytics, Meta Pixel) — для анализа трафика и рекламы;

государственным органам — по их законному требованию.

4.3. Передача данных осуществляется с соблюдением всех мер защиты и конфиденциальности.

5. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, но не более 5 лет с момента последнего взаимодействия Пользователя с сайтом, если законодательство не требует иного. После истечения срока хранения данные удаляются или анонимизируются.

6. Меры по защите данных

Администрация применяет организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения, в том числе:

хранение данных на защищённых серверах;
шифрование соединения (SSL);
ограничение доступа сотрудников по уровню полномочий;
резервное копирование и аудит безопасности.

7. Права пользователя

Пользователь имеет право:

получать информацию о способах, целях и правовых основаниях обработки его персональных данных;
требовать обновления, уточнения, блокирования или удаления своих данных;
отозвать согласие на обработку данных, направив запрос на e-mail:info@moi-dom.md;
обжаловать действия или бездействие Администрации в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова(Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal).

📍 Адрес: Республика Молдова, г. Кишинёв, ул. С. Лазо, 48

📞 Телефон: +373 (22) 820-80

🌐 Сайт: www.datepersonale.md

8. Ответственность сторон

8.1. Администрация несёт ответственность за сохранность персональных данных Пользователей в соответствии с действующим законодательством.

8.2. Интернет-магазин не несёт ответственности, если:

данные были предоставлены Пользователем третьим лицам;
произошёл несанкционированный доступ по причинам, не зависящим от Администрации;
Пользователь самостоятельно сделал данные общедоступными.

9. Изменения в Политике

9.1. Администарция оставляет за собой право изменять настоящую Политику в любое время без предварительного уведомления Пользователей.

9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте https://moi-dom.md.

9.3. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обращаться по адресу: info@moi—dom.md или по телефону +373 60 881 171.

Мы ценим доверие, которое вы оказываете, выбирая Moi Dom. Каждый заказ, каждая регистрация и каждая деталь на нашем сайте защищены современными средствами безопасности.